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退款與退貨


退 款 與 退 貨 政 策



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一、申請退貨/退款


本公司禮盒餅乾皆為接到訂單後新鮮製作,依消保法規定,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。

依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。


二、退款條件


生鮮商品屬消耗性商品,買方茲同意只有在下列情況下, 依據退貨及退款政策, 申請退款:

1. 未收到商品;

2. 商品本身瑕疵或在運送過程中受損;

3. 官方寄送未符合約定規格之商品 (如錯誤的尺寸、顏色等)


以上,非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨,下單前請務必考慮、詢問清楚!一經拆封、食用及保存不良等情形而導致商品變質,則無法處理您的退換貨申請,敬請見諒!


三、退貨條件


應確保退貨商品, 保持買方收貨時的狀態,包括但不限於商品本體、配件、贈品等,若逾越檢查之必要,或其他可歸責買家的原因致商品或包裝發生耗損,將影響買家退貨之權益。



最新更新日期 2024/2/5 15:30